Pour de nombreuses entreprises, le profil Instagram est devenu un support de communication incontournable. La plateforme offre l’opportunité de développer un univers visuel riche et attractif, mais également d’établir une relation spontanée avec votre communauté. Cependant, mettre en place une stratégie efficace, adaptée aux besoins et aux possibilités de votre entreprise nécessite du temps, de la créativité et de la cohérence. Dans cet article, découvrez 10 conseils pour optimiser votre compte Instagram professionnel !
1. Ayez un profil clair et identifiable
Sur le réseau social, votre profil doit être parfaitement optimisé afin de vous rendre identifiable dès le premier coup d’œil. En photo de profil, il est préférable d’utiliser votre logo. Si celui-ci présente du texte, privilégiez une version simplifiée mettant en avant un élément graphique (ce conseil est valable pour tous vos réseaux sociaux). Idéalement, votre biographie doit être courte, et présenter simplement votre marque ou entreprise. Vous pouvez aussi inclure un lien vers votre site web ou un autre réseau social.
Sous votre description apparaissent les Stories à la une. Veillez à les classer de manière ordonnée, et à limiter le nombre de Stories par section, afin de conserver l’attention des internautes. Ces Stories à la une sont notamment un bon moyen de garder une trace de vos événements de communication événementielle.
2. Adoptez un calendrier de publications
La régularité est l’une des clés pour développer votre compte Instagram professionnel. Pour y parvenir, il est essentiel d’intégrer pleinement la gestion de vos publications dans votre flux de travail et de prévoir un calendrier de publications à l’avance. À cet effet, les outils de planification pour les réseaux sociaux peuvent vous aider à gagner du temps et à anticiper les publications.
Enfin, n’oubliez pas d’utiliser votre compte Instagram pour communiquer sur vos actualités. En effet, de nombreux utilisateurs visitent une page d’entreprise dans le but de trouver des informations spécifiques, il est donc important de présenter des données à jour.
3. Variez les formats
Instagram met à disposition différents types de formats dont il est intéressant de tirer parti. Selon un rapport publié par Hype Auditor, les Reels représentent un contenu particulièrement performant en termes de portée. Ils sont adaptés à un contenu court (snack content), et peuvent par exemple être utilisés pour valoriser votre expertise (en expliquant rapidement un concept) ou pour mettre en scène vos produits.
De leur côté, les Stories constituent une option intéressante pour communiquer de manière spontanée, notamment lors d’événements spéciaux. Le format peut également être idéal pour présenter votre quotidien, si votre stratégie consiste à mettre en scène vos équipes.
Enfin, vos publications dans le flux sont celles nécessitant le plus de soin d’un point de vue visuel, car elles vous permettront de créer une grille harmonieuse. Au sein du feed, les carrousels sont une option à privilégier, car ils génèrent un taux d’engagement plus élevé que de simples photos.
4. Adoptez une identité visuelle et tenez-vous-y
Ce n’est pas un scoop : Instagram est une plateforme visuelle. Afin de vous démarquer de la concurrence, il est donc important de développer une identité graphique affirmée. Vos visuels sur la plateforme doivent ainsi respecter la charte graphique de votre entreprise, mais aussi l’univers dans lequel votre marque s’inscrit. Vous devez donc veiller à ce que vos publications adoptent une esthétique agréable à l’œil.
Si vous proposez du contenu photo, n’hésitez pas à faire appel à un photographe professionnel, qui pourra vous guider dans la direction artistique. Il est également possible d’opter pour un univers illustratif, mettant en scène des infographies. Dans ce cas, veillez à proposer des visuels sobres, et à limiter la quantité de texte. Quelle que soit votre préférence, soyez attentif à l’harmonie de votre grille, et assurez-vous que les publications s’articulent correctement entre-elles.
5. Exploitez les fonctions d’Instagram Shopping
Si votre entreprise vend des produits physiques, il est possible de créer une boutique en ligne directement sur la plateforme, grâce aux options Instagram Shopping. Les utilisateurs pourront ainsi se renseigner sur vos produits et accéder à votre site en deux clics pour procéder à l’achat. Les publications présentes dans votre feed permettront de rediriger les utilisateurs vers votre boutique Instagram.
Pour pouvoir utiliser Instagram Shopping, il vous faut posséder une boutique en ligne et un compte Instagram professionnel ou créateur. Si vous disposez d’un compte personnel, sachez que la migration est simple et gratuite.
6. Utilisez les outils de publicité
Les outils de publicité d’Instagram vous donnent l’occasion de toucher un public large, ciblé selon certains critères spécifiques. Les publications sponsorisées apparaissent sur les différents formats du réseau social : feed home, onglet Explore, Reels ou Stories, vous permettant de sélectionner celui qui s’adapte le mieux à votre objectif de communication ou à votre cible.
Pour pouvoir y accéder, vous devez préalablement relier votre compte Instagram à votre page Facebook. Instagram vous proposera alors de définir un objectif de campagne parmi plusieurs options : booster vos posts, promouvoir votre compte, renvoyer des utilisateurs vers votre site, etc.
7. Soignez vos légendes
Pour les professionnels, les légendes sont particulièrement importantes sur Instagram car elles permettent d’apporter des éléments de contexte à vos publications. Toutefois, n’oubliez pas que les utilisateurs de la plateforme sont en recherche de publications visuelles, il est donc primordial de proposer des contenus textuels concis et lisibles. Pour cela, n’hésitez pas à espacer vos phrases et à utiliser des emojis avec parcimonie.
En ce qui concerne les hashtags, il est préférable d’utiliser ceux qui sont populaires dans votre domaine et qui ont un lien direct avec votre publication. Renseignez-les plutôt à la fin de votre publication afin qu’ils n’altèrent pas la lisibilité de votre post.
8. Interagissez avec vos abonnés
Pour maintenir une relation vivante avec votre communauté, il est recommandé d’interagir activement avec elle. Voici plusieurs moyens à combiner pour fidéliser votre communauté :
- Soyez présent dans l’espace commentaire de vos publications : vous pouvez liker les commentaires de vos abonnés, et y répondre. Accordez une attention particulière aux commentaires qui demandent un renseignement.
- Repostez les contenus sur lesquels vous êtes mentionné : lorsqu’un utilisateur vous tag, il est intéressant de partager son post en story. En cela, vous lui offrez de la visibilité et encouragerez d’autres utilisateurs à faire de même.
- Proposez des jeux concours : si ces publications sont à utiliser ponctuellement, elles représentent un moyen efficace de booster l’engagement sur vos posts et de vous faire connaître. En revanche, veillez à proposer des concours cohérents, qui s’intègrent dans votre univers et qui sont susceptibles d’atteindre un public intéressé par votre marque. Essayez également d’établir des règles peu contraignantes.
9. Soyez attentif à vos statistiques
En adoptant un profil professionnel, vous aurez l’occasion d’accéder aux statistiques d’Instagram. Pour vos publications, Reels et Stories, vous pourrez alors prendre connaissance de la portée, du taux d’engagement ou du taux de clics vers votre site web. L’outil de statistiques, Instagram Insight, vous apportera également des indications sur les caractéristiques de votre audience (localisation, tranche d’âge) et émettre des recommandations sur les horaires de publication. Vous pourrez alors adapter votre calendrier de publication en fonction des différentes données récoltées.
10. Collaborez avec des créateurs et des marques
Selon une étude menée par Reech, 63 % des 18-24 ans indiquent suivre des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux, et 1 français sur 4 affirme accorder sa confiance à l’avis d’un créateur de contenu au moment d’acheter un produit. Les nombreux influenceurs présents sur la plateforme représentent donc une aubaine pour faire connaître vos produits, et pour leur apporter davantage de crédibilité. Pour cela, le mode collab d’Instagram peut s’avérer parfaitement adapté, et vous permettra de réaliser un échange de visibilité avec le créateur. En outre, si une marque est complémentaire à la vôtre, que ce soit dans l’univers qu’elle déploie ou dans les produits qu’elle propose, il peut également être intéressant d’établir un partenariat avec elle afin de bénéficier d’une visibilité supplémentaire auprès de sa communauté.